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Conditions générales de ventes

Fiesta and Co s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celle-ci étant confidentielles, elles seront utilisées par nos services internes, seulement pour le traitement de votre commande et pour nous permettre de vous communiquer toutes informations relatives aux diverses promotions, catalogue et offres de produits nouveaux réservé aux clients de Fiesta and Co
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activité à un tiers.
Conformément à la loi informatique et libertés du 06 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il vous suffit d'en faire la demande :
en indiquant vos noms, prénom, adresse et référence client :

  • par email adressé à infos@fiesta-and-co.com
  • Par courrier adressé à :

Fiesta and Co
1 Rue de la mairie
21270 Saint Léger Triey

Toute commande implique de la part de l' acheteur, l' acceptation sans réserve des présentes conditions de ventes. Aucune des clauses portées sur les bons de commande, sur les correspondances qui nous parviennent de nos acheteurs, ne peut, en conséquence, y déroger sauf accord écrit de notre part.
Les annulations et modifications de commandes ne seront valable que formulées par écrit et reçues au minimum 48 heures avant l' expédition de la commande.

Législation Française :
Les produits proposés sont conformes à la législation Française et sont aux normes applicables en France. Les graphismes, photographies, textes, caractéristiques, informations reproduites et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, la responsabilité de Fiesta and Co ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'un de ces graphismes, photographies, textes, informations, ou caractéristiques des produits ou en cas de modifications des caractéristiques des produits par le fournisseur pour les articles non réalisés dans nos ateliers ainsi que pour les articles réalisés dans nos divers ateliers.
Vous pouvez contacter notre service clientèle par email sur infos@fiesta-and-co.com pour tout renseignement complémentaire sur tous nos produits, délais, expéditions et toutes questions vous semblant utiles. Fiesta and Co s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits

Fiesta and Co ne pourrait être tenu pour responsable de l'inexécution d'un contrat conclu en cas de rupture de stock, cas de force majeure, de perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, indisponibilité du produit.

Déroulement de la commande :
Le contrat sera, en application des dispositions du code civil, conclu dès le second clic de commande, par lequel vous aurez confirmé votre panier d'achat après avoir pu le corriger. Tout contrat sera effectué en français.

Le processus de commande est le suivant :
1.  Choix des articles et ajout au panier
2.  Choix du mode de livraison
3.  Acceptation des Conditions de vente
4.  Validation du contenu du panier
5.  Vérification de l'adresse de facturation et de livraison
6.  Sélection du mode de paiement
7.  Validation commande
8.  Basculement sur le site de paiement sécurisé de la BANQUE POPULAIRE

Le client reçoit alors un e-mail de confirmation de commande. Le client reçoit ensuite un e-mail dès que le colis est expédié.


Fiesta-and-co.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Fiesta-and-co s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
A défaut de disponibilité, Fiesta-and-co s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.
Les photos de nos produits, visibles sur le site www.fiesta-and-co, nous sont fournies par nos fournisseurs, mais les visuels sont donc des suggestions de présentation.

Expéditions et Tarifs :
Les prix de nos articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Visuels non contractuels en suggestion de présentation.

En cas d'erreurs typographiques, fautes de frappes ou erreurs manifestes de prix qui entraînerait une incohérence tarifaire par rapport à d'autres produits "similaires" présentés dans la rubrique, votre commande sera annulée et intégralement remboursée.

Fiesta and Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de la disponibilité à cette date.

Les marchandises et accessoires demeurent la propriété de Fiesta and Co jusqu'au complet paiement du prix
Toutes nos factures sont payables à SAINT LEGER TRIEY
En cas de contestation, le tribunal de DIJON est seul compétent.
Nos marchandises même expédiées franco, voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Toutes réclamations concernant la marchandise devra être faite immédiatement après sa réception et au plus tard dans les 7 jours par lettre recommandée. Tout retour non autorisé pourra être refusé.

Les éventuels frais de douane pour un envoi en Suisse ne seront en aucun cas pris en charge par la société Fiesta and Co. Ils le seront par le destinataire de la livraison.

Paiement :
Le client règle sa commande au choix :
- Par Carte Bancaire : Visa, MasterCard, ou Carte Bleue, émises en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie et Espagne.
 Il vous faudra alors renseigner et valider vos coordonnées bancaires. 

- Par Paypal :
Vous serez alors dirigé vers notre banque pour votre paiement sécurisé. Il vous faudra alors renseigner et valider vos coordonnées bancaires en cliquant sur le lien "paypal". La banque vous confirmera le paiement.
- Par Chèque : Une fois validée, votre commande est mise en attente, vous avez alors 7 jours pour nous faire parvenir votre chèque accompagné de votre facture ou de votre n° de commande inscrit au dos de celui-ci. Le chèque sera à faire du montant exact, à l'ordre FIESTA AND CO, et envoyé à l'adresse suivante : Fiesta and co - 1 rue de la mairie - 21270 Saint Léger Triey. Votre commande ne vous sera expédiée qu'à réception de votre chèque.
- Par virement : Une fois validée, votre commande est mise en attente jusqu'à ce que votre virement nous soit confirmé par notre banque, date à laquelle celle ci vous sera expédiée.

Litiges :
Tout règlement de litiges peut être fait auprès de notre service client par premier contact email infos@fiesta-and-co.com et à défaut d'un règlement amiable, il sera reconnut pour seul compétent le tribunal de DIJON (21 - Côte d'or - France )
Toutefois Fiesta and Co se réserve le droit d'assigner le client devant le tribunal de son choix.
Prise de commande :
Par Internet sur : http://www.fiesta-and-co.com
La commande est prise en compte et traitée à la réception du règlement.

Engagement du client :
Lorsque vous validez votre achat sur l'onglet commande, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de ventes de Fiesta and Co telles qu'elles sont régies par le droit Français.
Ces conditions générales de ventes sont régies par le droit Français et peuvent être modifiées à tout moment sans aucun préavis.
Satisfait ou remboursé :
La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Toute demande d'échange, de retour ou de remboursement doit obligatoirement se faire par mail auprès de notre service SAV-client à l'adresse suivante :
infos@fiesta-and-co.com


Conditions de remboursement :
Pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement, pour les achats par chèques, il sera effectué à 15 jours.
Durant ce délai de remboursement, le client se voit délivrer un AVOIR du montant total des marchandises retournées. Cet AVOIR pourra être utilisé pendant ce délai et viendra en déduction du montant total de la nouvelle commande.

Le retour d'articles ne sera accepté que si et seulement si les articles n'ont pas été utilisés ou portés. Les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis par les clients ne seront en aucun cas repris ou échangés.

Vous devez nous retourner votre article uniquement par Colissimo, à vos frais. Cet article ne doit pas avoir été utilisé , il doit être en parfait état  et accompagné de son emballage d'origine et de la facture  , à l'adresse suivante. Fiesta and co 1 Rue de la mairie - 21270 Saint Léger Triey

En cas de retour abusif ou anormal, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le remboursement ou l'échange et de ne pas accepter une commande ultérieure.

Dès lors, Fiesta and Co s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port correspondant à son pays de destination.
Pour effectuer le retour de votre marchandise et éviter tout problème, nous vous remercions de le faire par voie de Colissimo afin de pouvoir justifier votre envoi...

Votre service Client :

Pour toute information ou question, votre service client de fiesta-and c-o est joignable par téléphone du mardi au vendredi de 10h00 à 12h00 au 03 80 47 83 31 ; par e-mail à l'adresse suivante : infos@fiesta-and-co.com ou par courrier à adresser à FIESTA AND CO - 1 rue de la mairie - 21270 Saint Léger Triey.


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